Politique de remboursement

Politique de retour & de remboursement – ALS Beauty ✨

 

Chez ALS Beauty, on ne vend pas juste du maquillage et des vêtements… on vend de la confiance, du style et une touche de magie. 💄👗

 

Mais si jamais la magie n’opère pas totalement, pas de panique — on s’occupe de vous.

 

💌 Le délai

 

Vous avez 2 jours après réception pour nous dire que ça ne vous convient pas. Oui, on vous laisse le temps de réfléchir (et d’essayer votre tenue devant le miroir plusieurs fois 😉).

🪞 Les conditions

Parce que certains produits aiment rester “neufs comme au premier regard” :

• Les articles doivent être intacts, non portés, non utilisés
• Les vêtements doivent garder leurs étiquettes
• Les produits de maquillage doivent être non ouverts (question d’hygiène 💖)

 

📩 Comment faire un retour ?

C’est simple comme un trait d’eyeliner réussi :

 

Envoyez-nous un email à :

 

alsbeauty2410@gmail.com

Avec :

• Votre numéro de commande
• Le produit concerné
• La raison du retour (on adore vous lire, même quand ça ne va pas)

On vous répondra rapidement avec la marche à suivre.

 

🚚 Les frais de retour

• À votre charge (sauf si on a fait une petite erreur — oui, ça peut arriver, on reste humains 💌)
• Dans ce cas, on prend tout en charge, évidemment.

 

💸 Le remboursement

Une fois votre retour reçu et validé :

• Remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés
• Via le même moyen de paiement utilisé

💔 Produit abîmé ou erreur ?

Ça, c’est clairement pas le style ALS Beauty.

Contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui, et on règle ça rapidement (remplacement ou remboursement).

 

🌟 Petit mot de nous à vous

Chaque commande est préparée avec soin et amour. Si quelque chose ne vous convient pas, on est là pour arranger ça — toujours avec élégance.

Merci de faire briller ALS Beauty